ข้อกำหนดการให้บริการ

1. คำนิยาม

• "BeeSY" หรือ "บริษัท" หมายถึง วางใจ เซอร์วิส จำกัด ผู้พัฒนาและให้บริการซอฟต์แวร์ BeeSY
• "ผู้ประกอบการ" หมายถึง เจ้าของหรือผู้บริหารที่พัก เช่น โรงแรม โฮสเทล หรืออพาร์ตเมนต์ ที่สมัครใช้บริการ BeeSY เป็นลูกค้า
• "ผู้ใช้งาน" หมายถึง พนักงานของผู้ประกอบการที่ได้รับสิทธิ์เข้าใช้งานระบบหลังบ้าน และแขก/ผู้เช่าที่เข้าใช้งานผ่าน BeeSY Resident Portal
• "บริการ" หมายถึง ซอฟต์แวร์บริหารจัดการที่พัก (Property Management System) ที่ BeeSY ให้บริการในรูปแบบ SaaS ผ่านเว็บไซต์ app.beesyeasy.com และช่องทางที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

2. การใช้บริการและบัญชีผู้ใช้

ผู้ประกอบการต้องสมัครใช้บริการกับ BeeSY และมอบหมายบัญชีผู้ใช้งานให้แก่พนักงานของตนตามหน้าที่ความรับผิดชอบ ส่วนผู้เช่า/แขกที่พักจะเข้าใช้งาน BeeSY Resident Portal ผ่านบัญชี LINE ของตนเอง

ผู้ใช้งานมีหน้าที่รักษารหัสผ่านหรือบัญชี LINE ที่ใช้เข้าสู่ระบบไว้เป็นความลับ และรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของตน หากพบว่ามีการเข้าใช้งานบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้งให้ BeeSY ทราบโดยทันทีทางอีเมล support@beesyeasy.com

3. ขอบเขตการให้บริการ

BeeSY ให้บริการซอฟต์แวร์บริหารจัดการที่พัก ซึ่งครอบคลุมฟีเจอร์หลัก เช่น

• การจองห้องพัก เช็คอิน-เช็คเอาท์ และปฏิทินห้องพัก
• การบริหารผู้เช่ารายเดือน สัญญาเช่า และใบแจ้งหนี้/ใบเสร็จรับเงิน
• การแจ้งซ่อม/ขอรับบริการ และระบบงานแม่บ้าน
• การแจ้งเตือนผ่าน LINE Official Account และพอร์ทัลสำหรับผู้เช่า (BeeSY Resident)
• รายงานสรุปผลประกอบการ และการเชื่อมต่อช่องทางการขาย (OTA/Channel Manager)

BeeSY อาจปรับปรุง เพิ่ม หรือลดฟีเจอร์ของบริการเป็นครั้งคราวเพื่อพัฒนาคุณภาพการให้บริการ โดยจะแจ้งให้ผู้ประกอบการทราบล่วงหน้าตามความเหมาะสม

4. ค่าบริการและการชำระเงิน

การใช้บริการ BeeSY อยู่ภายใต้แผนการใช้งานและอัตราค่าบริการตามที่ตกลงกันระหว่างผู้ประกอบการกับ BeeSY ผู้ประกอบการมีหน้าที่ชำระค่าบริการให้ครบถ้วนตามรอบบิลที่กำหนด หากชำระล่าช้าเกินกำหนด BeeSY มีสิทธิระงับการเข้าใช้งานบริการเป็นการชั่วคราวจนกว่าจะได้รับชำระเงินครบถ้วน ค่าบริการที่ชำระแล้วจะไม่มีการคืนเงิน เว้นแต่ BeeSY จะกำหนดเป็นอย่างอื่นเป็นลายลักษณ์อักษร

5. ข้อมูลของผู้ประกอบการและข้อมูลส่วนบุคคล

ข้อมูลที่ผู้ประกอบการนำเข้าสู่ระบบ เช่น ข้อมูลแขก ข้อมูลผู้เช่า และข้อมูลทางการเงินของกิจการ ยังคงเป็นกรรมสิทธิ์ของผู้ประกอบการ โดย BeeSY ทำหน้าที่เป็นเพียงผู้ประมวลผลข้อมูลแทนผู้ประกอบการเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการเท่านั้น

การเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของแขกและผู้เช่าเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ BeeSY ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้ ผู้ประกอบการรับรองว่าตนมีสิทธิและได้รับความยินยอมที่จำเป็นตามกฎหมายในการนำข้อมูลส่วนบุคคลของแขก/ผู้เช่าเข้าสู่ระบบ BeeSY

6. ทรัพย์สินทางปัญญา

ซอฟต์แวร์ โลโก้ เครื่องหมายการค้า การออกแบบ และเนื้อหาทั้งหมดของ BeeSY เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัทและสงวนลิขสิทธิ์ทั้งสิ้น BeeSY ให้สิทธิการใช้งานแบบจำกัด ไม่ผูกขาด และเพิกถอนได้ แก่ผู้ประกอบการเพื่อใช้บริการตามวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของตนเองเท่านั้น ห้ามคัดลอก ทำวิศวกรรมย้อนกลับ (reverse engineer) หรือนำซอฟต์แวร์ไปใช้ในเชิงพาณิชย์อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก BeeSY

7. บริการและการเชื่อมต่อของบุคคลที่สาม

BeeSY เชื่อมต่อกับบริการของบุคคลที่สาม เช่น LINE Official Account ผู้ให้บริการ SMS ช่องทางชำระเงิน (PromptPay/ธนาคาร) และ Channel Manager ของ OTA ต่าง ๆ เพื่ออำนวยความสะดวกในการให้บริการ BeeSY ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากความขัดข้อง การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข หรือการหยุดให้บริการของบุคคลที่สามดังกล่าว ซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของ BeeSY

8. ข้อจำกัดความรับผิดและการรับประกัน

BeeSY ให้บริการตามสภาพที่เป็นอยู่ (as is) และใช้ความพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อให้ระบบพร้อมใช้งานอย่างต่อเนื่อง แต่ไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือไม่หยุดชะงักตลอดเวลา BeeSY ไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง หรือการสูญเสียรายได้ที่เกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการได้ เว้นแต่ในกรณีที่เกิดจากความจงใจหรือความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของ BeeSY

9. การระงับหรือยกเลิกบริการ และข้อห้ามการใช้งาน

BeeSY สงวนสิทธิระงับหรือยกเลิกการให้บริการแก่ผู้ประกอบการหรือผู้ใช้งานรายใดที่ใช้บริการผิดวัตถุประสงค์ ผิดกฎหมาย ค้างชำระค่าบริการ หรือละเมิดข้อกำหนดฉบับนี้ โดยจะแจ้งให้ทราบตามความเหมาะสม

ผู้ใช้งานต้องไม่พยายามเข้าถึงระบบ ฐานข้อมูล หรือบัญชีของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต ไม่ว่าด้วยวิธีการเจาะระบบ (hacking) การขโมยรหัสผ่าน หรือวิธีการอื่นใดที่ผิดกฎหมาย และต้องไม่ใช้บริการในลักษณะที่ก่อให้เกิดความเสียหายต่อระบบหรือรบกวนการใช้งานของผู้อื่น

ผู้ประกอบการสามารถยกเลิกการใช้บริการได้ตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ในสัญญาการใช้บริการ หรือโดยแจ้งล่วงหน้าตามระยะเวลาที่ตกลงกันไว้

10. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดการให้บริการ

BeeSY อาจแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดการให้บริการฉบับนี้เป็นครั้งคราว โดยจะประกาศฉบับปรับปรุงผ่านเว็บไซต์ของ BeeSY การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับที่แก้ไขแล้วทั้งหมด

11. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดการให้บริการฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย โดยมิต้องคำนึงถึงหลักแห่งการขัดกันของกฎหมาย